Promovare site în Moldova

Întrebarea corectă nu este ce canal, ci ce blochează

Cele mai multe companii care ne cer promovare presupun că problema este lipsa traficului. Uneori este adevărat. Destul de des, însă, traficul există și problema este că pagina pe care ajunge vizitatorul nu îl convinge, sau nu îi oferă un mod simplu de a lua legătura.

Distincția este importantă pentru că soluțiile sunt complet diferite ca preț. Dacă din o sută de vizitatori nici unul nu te contactează, dublarea traficului îți va aduce tot zero, la dublul costului. Reparând pagina, aceiași o sută de vizitatori pot produce primele cereri fără nici un leu de buget media în plus.

De aceea începem cu un diagnostic, nu cu o propunere de buget. Ne uităm la ce trafic există deja, de unde vine, ce face pe site și unde se pierde.

Cum combinăm canalele în timp

Publicitatea plătită și optimizarea organică au profiluri de cost opuse. Publicitatea produce rezultate din prima săptămână și costă la fel în luna a douăsprezecea ca în prima. Optimizarea organică nu produce aproape nimic în primele luni, apoi costul pe client scade continuu.

Combinația logică pentru o companie care are nevoie de clienți acum, dar nu vrea să depindă permanent de buget media, este să pornească publicitatea imediat și optimizarea organică în paralel, apoi să reducă treptat dependența de plătit pe măsură ce organicul livrează. Social media se adaugă atunci când ciclul de vânzare este lung și clientul are nevoie să te vadă de mai multe ori înainte să decidă.

Nu recomandăm pornirea tuturor canalelor simultan la buget mic. Împărțit în trei, un buget mic nu produce date suficiente pe nici unul dintre ele, deci nu se poate optimiza nimic și nu se poate învăța nimic.

Așteptări realiste la 30, 60 și 90 de zile

La 30 de zile ai măsurarea funcțională și primele date din campanii: ce cuvinte aduc trafic, care dintre ele produc solicitări, cât costă o solicitare. Nu ai încă suficiente date pentru concluzii ferme, dar ai direcția.

La 60 de zile ai primele optimizări bazate pe rezultate reale, nu pe presupuneri: bugetul mutat spre ce funcționează, termenii care risipeau bani excluși, paginile slabe identificate.

La 90 de zile ai răspunsul la întrebarea comercială: care canal merită scalat, care merită oprit și cât costă efectiv un client nou. Acesta este momentul în care promovarea încetează să fie o cheltuială de încercat și devine o investiție cu cifre în spate.

Cum stabilim bugetul

Pornim de la cifre, nu de la procente generice. Ne interesează cât valorează un client pentru tine, cât de des cumpără și cât îți permiți să plătești pentru a-l atrage. Din aceste trei numere rezultă un buget de test rezonabil, nu dintr-o regulă de tipul zece procente din cifra de afaceri.

Bugetul de test are un scop precis: să adune suficiente date pentru o decizie, cât mai repede și cât mai ieftin posibil. De obicei asta înseamnă două până la trei luni pe un singur canal principal, cu măsurare corectă. După ce știm costul real pe client, discuția despre scalare devine simplă, pentru că are cifre în spate.

Dacă rezultatele arată că un canal nu funcționează pentru afacerea ta, îți spunem. Un raport onest la luna a doua este mai valoros pentru tine decât un contract prelungit pe speranță, și mai valoros pentru noi decât un client care pleacă nemulțumit după un an.